Introduction
Comprendre notre engagement envers la protection de vos données
Bienvenue dans notre Politique de Confidentialité. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin et dans le respect total du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique décrit de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services. Nous croyons fermement que vous avez le droit de savoir exactement ce qu‘il advient de vos informations personnelles.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n‘hésitez pas à nous contacter.
Données que nous collectons
Types d‘informations que nous recueillons
Informations d‘identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Ville (si fourni)
- Photo (si fourni)
Données techniques
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et système d‘exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque page
- Cookies
Données d‘utilisation
- Préférences et paramètres du compte
- Historique des interactions avec nos services
- Communications avec notre support client
Utilisation des données
Comment nous utilisons vos informations
Pour vous fournir nos services
Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, vous fournir un support client personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur globale.
Pour améliorer nos services
Vos données nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés, à identifier les problèmes techniques, à développer de nouvelles fonctionnalités et à optimiser les performances de notre plateforme.
Pour communiquer avec vous
Nous pouvons vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de service, des newsletters (avec votre consentement) et répondre à vos demandes de support.
Pour assurer la sécurité
Vos données nous permettent de détecter et prévenir les fraudes, d‘assurer la sécurité de nos systèmes et de respecter nos obligations légales en matière de protection des données.
Partage des données
Quand et comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiements, analytics) sous des accords de confidentialité stricts
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
- Avec votre consentement : Dans toute autre situation avec votre autorisation explicite
- Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d‘actifs, vos données peuvent être transférées (vous serez informé au préalable)
Vos droits RGPD
Contrôlez vos données personnelles
Droit d‘accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
Droit à l‘effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions
Droit à la portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et transférable
Droit d‘opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins marketing
Droit à la limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certains cas
Pour exercer l‘un de ces droits, contactez-nous à l‘adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité des données
Comment nous protégeons vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos
- Contrôle d‘accès : Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé avec authentification forte
- Surveillance : Monitoring continu de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
- Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
- Audits : Revues de sécurité et tests réguliers de nos systèmes
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n‘est sécurisée à 100%. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et à ne jamais le partager.
Nous contacter
Des questions sur vos données ? Nous sommes là pour vous aider
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :
contact@buildtogethers.com
Délégué à la Protection des Données
dpo@buildtogethers.com
Adresse
Douala, Akwa
Salle de fête
Immeuble Advans 5e étage
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous vous informerons d‘un éventuel délai supplémentaire.